Informe Importaciones Prendas de Vestir: Enero – Noviembre 2020

Capítulos 61 y 62 del Nomenclador Común del Mercosur

Período considerado: ENERO – NOVIEMBRE 2020

Fuente: CIAI ~ En el mes de noviembre 2020, las importaciones de indumentaria totalizaron CIF USD 13,1 millones y 587 mil kilos (ver Cuadro Nº2 del Informe adjunto). Así, las compras al exterior del mes disminuyeron un -28,3% en dólares y un -26,2% en kilogramos con relación al mismo mes de 2019, mientras que los precios promedio por kilo importado registraron variación interanual de -2,8%, con un promedio de USD/Kg 22,4.

En el acumulado enero-noviembre las importaciones continúan por debajo de las registradas el mismo período del año anterior. En efecto, con CIF USD 220 millones y Kg 10,7 millones para dicho período, la contracción alcanzó el -33% en dólares y -28,5% en kilos (ver Cuadro Nº1 del Informe adjunto). Por su parte, el precio promedio se ubicó en torno a los USD/Kg 20,5, con una baja interanual del acumulado del período del -6,3%.

Respecto a los países de origen de importación, China continúa en el primer lugar acumulando el 51,6% de los dólares y el 65,8% del volumen durante enero-noviembre de 2020 (ver Cuadro Nº4 del Informe adjunto), con un precio promedio de 16 USD/Kg. Bangladesh mantiene el segundo lugar representando el 6,7% de los kilos; seguido de cerca por Vietnam (quien es segundo en términos de dólares).

En lo que hace a la región, en noviembre entraron desde Perú USD 695 mil, afianzando los registros del pasado mes como el principal país de origen sudamericano de las importaciones con USD 8,1 millones para el período enero-noviembre, con un precio promedio de 52 USD/KG. Brasil, en segundo lugar en divisas, envió a nuestro país indumentaria por USD 5,8 millones para el dicho período.

En el pasado informe de agosto se había resaltado la caída relativa de importaciones desde Perú en la comparación del acumulado interanual, situación que, si bien se atenúa con lo mencionado en el párrafo precedente, continúa con una baja interanual del -46%. India es otro país que ha caído en sus envíos -65,6%.  El único país que ha ganado como origen de las importaciones en la comparación interanual enero-noviembre es Camboya, con una suba de 6,8%. En general, los países del sudeste asiático son los que han registrado la mejor performance de envíos a nuestro país en los primeros once meses del año respecto al mismo  período de 2019.

En noviembre se importaron principalmente t-shirts y camisetas interiores de algodón también por USD 1 millón; prendas de protección, del tipo de las utilizadas en cirugía y medicina, de telas sin tejer por USD 980 mil; y pantalones de algodón para hombre por USD 862 mil.

En lo que hace al período enero-noviembre por grandes categorías, los abrigos capturaron el 21,1% de las compras externas (75% de origen chino), seguidos por pantalones con 17,2% (diversos orígenes)  y los sweaters de fibras sintéticas con 15,1% del total (ver Cuadro Nº6 y Gráfico Nº4 del Informe adjunto).

Por último, se continúa pensando que en los próximos meses continúe la tendencia a la baja en las importaciones en términos interanuales, como consecuencia del impacto de la pandemia COVID 19 en el comercio, el aumento de controles cambiarios que inciden en la operatoria de importación y la crisis de consumo en el mercado local.

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Descargue desde aquí el Anexo Estadístico 

PyMEs ya pueden solicitar préstamos para inversión a tasas subsidiadas

Fuente: CIC ~ La Línea de Inversión Productiva LIP PyMEs, con tasa bonificada del 25% por el FONDEP y seis meses de gracia, financiará proyectos de hasta $70 millones por empresa.

La Línea de Inversión Productiva LIP PyMEs ya está disponible en 21 bancos públicos y privados de todo el país. Se trata de créditos con tasa de interés bonificada del Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación que financiarán proyectos de hasta $70 millones por empresa, con un primer cupo de $20.000 millones.

Los créditos LIP PyMEs tendrán un plazo de hasta 61 meses con seis de gracia, y una tasa de interés subsidiada por el Fondo Nacional de Desarrollo Productivo (FONDEP) del 25% anual los dos primeros años. De esa tasa se podrán bonificar dos puntos porcentuales más en el caso de PyMEs que registren exportaciones en los últimos 24 meses, y un punto porcentual extra en el caso de las PyMEs que sean lideradas o propiedad de mujeres. De esta forma, la tasa bonificada puede llegar hasta el 22% anual de acuerdo a las características de la empresa solicitante.

El préstamo podrá destinarse a la adquisición de bienes de capital de producción nacional -incluyendo leasing- y a la construcción o adecuación de instalaciones con un tope del 20% de capital de trabajo asociado. Los bienes de capital a ser financiados podrán tener hasta un 30% de componentes importados y la Asociación de Industriales Metalúrgicos (ADIMRA) actuará como entidad de consulta de fabricación nacional de las entidades bancarias.

El secretario de la Pequeña y Mediana Empresa y los Emprendedores, Guillermo Merediz, resaltó: “Estamos trabajando en la reactivación productiva y las pequeñas y medianas empresas son actores fundamentales de este proceso. Nuestro objetivo es acompañarlas para que puedan llevar adelante proyectos a mediano plazo que les permitan crecer y producir más. Cuando las PyMEs invierten en maquinaria, en tecnología para actualizar sus líneas de producción, en ampliar sus instalaciones, estamos generando más trabajo”.

La línea LIP PyMEs forma parte del Plan de Reactivación e Inclusión Financiera que anunció el presidente Alberto Fernández junto al ministro Matías Kulfas en noviembre y se suma a las 21 líneas que ya puso en marcha la Secretaría de la Pequeña y Mediana Empresa y los Emprendedores a lo largo del 2020, a través de las cuales ya se otorgaron 642.000 créditos a PyMEs, monotributistas y autónomos.

Para garantizar una oferta crediticia federal, esta línea estará disponible en las sucursales de todo el país de los siguientes bancos: Banco de la Nación Argentina, Banco de la Provincia de Buenos Aires, Banco HSBC, Banco Credicoop, Banco Santander, Banco Macro, Banco de Córdoba, Banco ICBC, Banco Hipotecario, Banco Patagonia, Banco de Santa Fe, Banco Galicia, Banco de la Ciudad de Buenos Aires, Banco de Inversión y Comercio Exterior (BICE), Banco de la Pampa, Banco Rioja (BACS), Nuevo Banco de Entre Ríos, Banco de Corrientes, Banco de la Provincia del Neuquén, Banco de San Juan, Banco de Santa Cruz. A estas entidades se le sumarán próximamente el BBVA Banco Francés, Banco Supervielle, Nuevo Banco del Chaco y Banco del Chubut. Una vez colocado este primer cupo, se realizará una nueva subasta de $20.000 millones en las próximas semanas.

La industria textil sufren una fuerte caída de la producción

Fuente: Perfil ~ En los primeros 11 meses del 2020, la actividad cayó un 20,8%. La fabricación de prendas de vestir se derrumbó un 36,1 %.

La producción de la industria textil se contrajo un fuerte 20,8% en el acumulado de once meses de 2020 según el IPI. Por otra parte, el segmento de fabricación de prendas de vestir se derrumbó un 36,1 % en el período analizado.

De acuerdo al último informe de IES Consultores, la baja acumulada entre enero y noviembre fue del 33,5% en las ventas del sector de indumentaria y del 30,4% en el rubro blanco (ropa de mesa, cama y baño), por encima del promedio de la economía.

Día de la Industria: textiles plantean preocupación por la falta de insumos

IES reporta que las exportaciones del sector textil e indumentaria presentaron un panorama contractivo. En los primeros 11 meses del año alcanzaron los u$s 241 millones., con un derrumbe del 33,3% con respecto a igual período de 2019. Por el contrario, las cantidades exportadas sumaron 130 mil toneladas, lo que implicó una expansión acumulado del 17%.

Las importaciones del sector textil e indumentaria registraron una caída del 4,7% entre enero y noviembre al totalizar u$s 977 millones frente a los u$s 1025 millones del año 2019. Medidas en volúmenes, alcanzaron las 193 mil toneladas, con un crecimiento del 1,1%.

La industria muestra un agotamiento en la producción en septiembre

En cuanto al destino de las exportaciones de textiles e indumentaria medidas en valores, Paquistán ocupó el primer lugar con el 29,7% en el acumulado anual (desplazó a Alemania al segundo lugar con el 16,4% del total), que fueron seguidos por Vietnam con el 12,8% y Brasil. 10%. En cuanto al origen de las importaciones, China continuó encabezando el lote de proveedores medidos en valores, con cerca de la mitad de las importaciones, en tanto que Brasil se mantuvo en el segundo lugar a pesar de la caída en las compras a dicho país.

Para Alejandro Ovando, Director de IES Consultores ““hacia adelante podría observarse una recuperación del sector como consecuencia del proceso de concentración sectorial junto a fuertes estímulos al consumo en 2021”

Industria textil: proyecta crecer fuerte este año y habrá aumento de empleo

Fuente: BAE ~ La industria textil proyecta un crecimiento de alrededor de 25% en 2021 frente al año pasado, mientras creció el empleo y logró la incorporación de 20.000 trabajadores en los últimos meses.

Ante una consulta de BAE Negocios, estos datos fueron brindados por el secretario de la Fundación Pro Tejer, Luciano Galfione, quien informó que el sector tuvo una caída de entre 15% y 20% en 2020 frente al 2019, a pesar de que hace meses viene en recuperación.

“El sector textil en conjunto no se logró recuperar de la pandemia en forma simétrica; sin embargo, se notan las mejoras mensuales respecto de meses anteriores“, planteó Galfione.

Respecto de diciembre pasado, “los niveles de producción fueron los del 2019 o por encima”, agregó el directivo.

Más empleo

Por su parte, el vicepresidente de la Fundación Pro Tejer, Jorge Sorabilla, afirmó a este medio que “la industria textil no termina el 2020 tan mal, ya que estamos en niveles mejores que en febrero del año pasado” y confió en que “2021 traerá mayor empleo porque habrá mayores inversiones”.

Respecto del año en curso, “será bueno, con una actividad impulsada por el mercado interno y la sustitución de importaciones”, consideró Sorabilla.

El directivo señaló que el segmento de las marcas y los comercios minoristas “es el más complicado porque estuvieron parados 6 a 7 meses” y “se tuvieron que reconvertir on line”.

El plan global es la creación de 200 mil empleos en los próximos tres años, y como adelantó este medio, se prevén inversiones por alrededor de USD250 millones en 2021, frente a los USD64 millones de 2019.

Macri y ATP

Como hizo (el ex presidente Mauricio) Macri, es muy fácil destruir un entramado productivo y difícil ponerlo en marcha. El ATP fue de gran ayuda”, expresó Galfione. Por su parte, Pedro Bergaglio, presidente de la cámara que agrupa a los fabricantes del sweater y también directivo de la Fundación Pro Tejer, fue muy gráfico hace un tiempo atrás: “El ATP fue como una transfusión, después de cuatro años de perder sangre”. 

El sector textil genera 400.000 empleos directos en la Argentina y en su valor productivo tiene la capacidad de transformar la realidad económica nacional.

Marcas de ropa anticipan liquidación para paliar la caída de ventas de 2020

Fuente: Cronista ~ Buscan atraer compradores. Los descuentos, en general, comienzan en febrero. Hoy, en los shoppings, los locales están al 50% de lo que eran en marzo pre-pandemia.

“Liquidación”. “Llevate tres prendas y paga dos”. “Todo al 50%”. Estos son solo algunos de los carteles que, en la última semana, comenzaron a invadir las vidrieras de las principales marcas de indumentaria y calzado. El año 2021 llegó con rebajas y promociones anticipadas. “Las ventas fueron muy flojas durante todo el año pasado, por lo que, ahora, hay que hacer descuentos para poder mover stock”, explicaron desde la cámara que agrupa al sector.

En general, las liquidaciones de verano comienzan en febrero y duran hasta mediados de marzo, cuando arranca la nueva temporada. Lo cierto es que, en este año atípico, el comportamiento cambió por completo.

“En realidad, hubo liquidaciones y descuentos durante todo el semestre. Las marcas tuvimos que hacer descuentos porque los shoppings, recién, abrieron el 12 de octubre, apenas una semana antes del Día de la Madre. Y las ventas fueron flojas, sumado a una reducción del horario de atención. Con lo cual, no había forma de vender el volumen que se requería”, explicó al respecto Claudio Drescher, director estratégico de Jazmín Chebar y presidente de la Cámara Industrial Argentina de la Indumentaria (CIAI).

“Hay tres bloques. Primero, están las marcas formales argentinas, que están en los grandes shoppings y avenidas. Esas marcas son las que más dificultades tuvieron para enfrentar el año. Después, hay un 80% de marcas informales, que se maneja de forma paralela, tanto con telas y confeccionistas. Ellos pudieron vender un poco más porque son los que más aumentaron los precios. Por último, están las marcas importadoras, que tomaron el dólar de hoy comparativamente con el del año pasado y han puesto los precios en divisa estadounidense”, describió Drescher al sector en la actualidad.

Según el último informe difundido por la CAME, las cantidades vendidas por los comercios minoristas cayeron un 8% en diciembre frente a igual mes de 2019 y finalizaron el año con un retroceso de 21,4%. La entidad destaca que las ventas en el rubro Indumentaria se achicaron 11,9% en el último mes del año versus 2019. Los más afectados fueron los locales de galerías y los orientados a ropa de fiesta.

Y, si bien hoy se ven más ofertas, algunas marcas aseguran que las estrategias de promos y descuentos ya habían empezado en diciembre.

Las ventas están mas retraídas previo a la pandemia. Lo que fuimos haciendo fue adelantar acciones puntuales para incentivas la demanda”, indicó Valeria Sala, responsable de marca en Rapsodia. La rebajas y los beneficios con ciertos bancos generaron mayor afluencia de público en los locales físicos. “Lo que sí se dio hasta noviembre fue muy fuerte el e-commerce. Pero ya diciembre y enero se notó la nueva normalidad, con probadores habilitados y las tiendas con clientes nuevamente”, agregó Sala.

“Las liquidaciones anticipadas son una consecuencia en parte de la pandemia. Hoy, las empresas tienen que pagar sueldos y gastos esenciales y liquidan contra stock”, argumentó, por su parte, Ernesto Del Burgo, presidente de la Cámara de Innovación Textil y Afines (Caita).

Para el especialista, ni si quiera las fiestas de fin de año pudieron darle respiro al sector que atravesó un 2020 para el olvido. “En lo que respecta a las ventas de Navidad, que es siempre el momento donde más se trabaja, apareció muy fuerte la venta ilegal en todo el país”, sostuvo. “Volvió la falsificación de marcas en zonas mayoristas tomando la calle y ferias abarrotadas de gente”, sentenció.

Desde Caita, informan que las ventas cayeron un 30% durante todo el año pasado comparado a 2019. Lo cierto es que los centros comerciales cubiertos fueron los más perjudicados y, a tres meses de su reapertura, se recuperan muy lentamente. “Hoy, estamos a un 50% en ventas en shoppings comparando los números de marzo del año pasado previo a la pandemia”, concluyó Drescher.

Lo cierto es que la dificultad de importar cierta materia prima y el alza de las telas generó fuertes aumentos en los productos y menos stock de mercadería, un escenario que no ayudó en medio de la pandemia del coronavirus.

Hay problemas de abastecimiento. Esto se da porque algunos talleres cerraron o tienen casos de Covid-19 y, sobre todo, por la dificultad de traer materia prima importada”, indicó al respecto Sala.

Hoy, estamos en pleno enero trayendo nueva mercaderia de verano, cuando eso, antes, no sucedía. Eso hará que se retrase la colección de invierno”, describió Salas, de Rapsodia.

El barbijo del Conicet se fabrica en una pyme y bate récord de ventas

Fuente: BAE ~ Venden cerca de un millón de unidades por mes

Si el virus es más potente, además de extremar los cuidados, una posible solución es buscar barbijos más fuertes para librarle batalla. Un equipo de investigación del Conicet, de la Universidad de Buenos Aires (UBA) y de la Universidad Nacional de San Martín (Unsam), con el apoyo de la textil Kovi, que tiene la licencia exclusiva, desarrolló telas que tienen la capacidad de inhibir el coronavirus. 

Más conocido hoy como “el barbijo del Conicet”, su nombre oficial es Atom-Protect y bate récords de ventas con un millón de unidades al mes. 

Los barbijos se fabrican en las plantas de Lomas del Mirador y Bella Vista que tiene Kovi, propiedad de la familia Gontmaher, históricos en el rubro textil. Hace cuarenta años que producen toallas, sábanas y manteles con la marca Sweet Home, además de Lola Prada. 

Sufrieron los vaivenes de una industria, que esta vez les da una gran alegría. Gerardo y su hijo Allan no dan abasto con la producción y venta de barbijos a $390, valor que varía si la compra es por mayor en su tienda online. 

El secreto del éxito es la tela tratada con activos antivirales, bactericidas y fungicidas. Sus propiedades antimicrobianas fueron testeadas con éxito por el Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI) y su acción antiviral por el Instituto de Virología del Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA). En el Conicet explican que no solo disminuye la probabilidad de infectarse con el patógeno que provoca el Covid-19 a través de boca y nariz, así como también contagiar a otros, sino que además es más higiénico, ya que el individuo no respira sus propios gérmenes. Las propiedades de este barbijo están intactas por al menos quince lavados. 

En la sede de Kovi, Jorge Ignacio explicó a BAE Negocios: “Los barbijos vienen en bolsas cerradas, esterilizados, se pueden usar sin lavar. Se requiere un uso de por lo menos ocho horas antes de lavarlo con agua fría y jabón. No se puede retorcer, lavar en el lavarropas ni poner alcohol”. 

Se adquiere en la sede de Kovi, en farmacias o en la tienda online de Atom Protect. 

En una publicación del Conicet, Silvia Goyanes, investigadora y una de las directoras del proyecto, explicó: “Los estudios realizados en el Instituto de Virología del INTA mostraron que estas telas tienen la capacidad de inhibir coronavirus similar al SARS-CoV-2, agente patógeno que causa el Covid-19- en menos de cinco minutos”. 

Venta al público Ignacio asegura que “la gente se acerca muy preocupada, más que antes. Algunos hacen un esfuerzo enorme y vienen con moneditas, porque se dieron cuenta de que los que usan estos barbijos no se contagian. No puedo entender que la gente se preocupe por el color, las florcitas y no busque un barbijo seguro que le salve la vida. Hay gente que vino y no se lo llevó porque no había en negro o en colores y luego se los ve volver, muy tristes. Siempre les pregunto qué pasó y muchos me cuentan que perdieron familiares queridos. Hay que tomar conciencia que un barbijo reduce las posibilidades de infectarse”. 

Tienen pedidos desde varios países, pero las ventas aún no se pudieron concretar. 

Info Textil News 722 – Año 16 – 2ª ene

Ya está disponible Info Textil # 722 – Año 16, 2ª semana de enero

Lo encontrás en
https://www.infotextil.com.ar/IT_Ctrl_2021/T_ene_2.htm

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Coco Chanel y la valentía de pensar en voz alta

Fuente: La Nación ~ Hasta el último suspiro, hilvanó su propia leyenda. Ella misma admitía sobre los datos de su biografía, que falseaba una y otra vez: “Mi vida no me gustaba, así que creé mi propia vida”. Cuenta Edmonde Charles-Roux en Descubriendo a Coco que Gabrielle Chanel tenía 80 años cuando la herida de un presidente asesinado dejó una mancha de sangre en la falda rosa que había salido de sus talleres parisinos. “Sí, Jackie Kennedy llevaba un traje Chanel en Dallas”. Fue lo único que dijo al respecto. A su edad “emocionarse significaba una pérdida de fuerzas: en el mundo abundan las desgracias y ella debía resistir”. Resistió hasta los 88 años para seguir vistiendo primeras damas, reinas, estrellas y ser el aspiracional que copiaron en figurines mujeres de todo el mundo. Murió un domingo, el único día en que no trabajaba, como si hubiera buscado evitar la vulgaridad de un colapso teatral entre los espejos de su tienda de la Rue Cambon. Había regresado de un paseo y se tiró a descansar vestida sobre su cama del Ritz. Llamó a su asistente cuando sintió que se ahogaba, pero ya no tenía fuerzas. “Así es como se muere uno”, le dijo.

De aquel domingo 10 de enero de 1971 se cumplirán mañana 50 años, pero el legado de Coco Chanel sigue vigente más allá de la moda. El tweed, el vestidito negro, la cartera con cadena, los pantalones femeninos y la camiseta marinera, democratizados en la era del fast-fashion, prueban cada día en los guardarropas de las mujeres más diversas una de las frases más célebres de su creadora: “La moda pasa, el estilo permanece”. Es que lo verdaderamente icónico de la diseñadora fue adelantarse a su tiempo al pensar la indumentaria como una forma de liberación: logró, por primera vez, que el estilo no fuera incompatible con la comodidad. Y lo impuso. Si a principios del siglo XX su marca fue el sportswear, después de la guerra plantó una alternativa al New Look de Dior, con una línea andrógina y minimalista.

Coco le decía a las mujeres de su época que podían vestirse como cualquier varón, trabajar como cualquier varón, ser dueñas de sus vidas como cualquier varón. Y tener amantes, y vivir en hoteles, y no depender de nadie. Lo garantizaba con su propia historia. La de un feminismo self-made que quizá ahora nos resulte lejano e individualista, pero es también el que nos construyó: el de miles de chicas como ella que forjaron entonces el camino de su independencia sin más armas que una máquina de coser. Había que ser revolucionaria para presentarse en la Ópera con un corte a la garçonne, pero ella también lo convirtió en tendencia: “Una mujer que se corta el pelo está a punto de cambiar su vida”.

Hay pocos personajes que hayan dejado tantas máximas. Mordaz y a menudo brutal en sus juicios, Chanel seguramente sería cancelada hoy por muchas de sus frases más célebres (y por algunas de sus relaciones, como la que mantuvo con un alemán durante la ocupación). La delgadez extrema que fue parte de su look, se inmortalizó en una cita que hoy nadie se atrevería a pronunciar en público: “Nunca se es demasiado rica, ni demasiado flaca”. Tenía un sentido en su tiempo: perder las curvas era liberarse del corset, de la presión y la formalidad de lo femenino; era también una consecuencia natural del hambre de la guerra que ella era capaz de vender como sofisticación. Uno de sus aportes más subversivos fue el zapato de taco bajo. Fue en plenos años cincuenta, cuando los tacos aguja parecían un requisito indispensable de la feminidad.

Pero quizá lo que sigue siendo transgresor de la leyenda que creó sobre sí misma alguien que jamás dejó de derribar barreras, fue esa consciencia constante del valor de decir las cosas: “El acto más valiente es pensar por una misma. En voz alta”.

Inteligencia artificial: tecnológica argentina revela su “caja de herramientas” para 2021

Fuente: iProfesional ~ Esta tecnología permitió a quienes la adquirieron multiplicar por tres sus ventas, frente a quienes no tienen la posibilidad de prueba virtual

Aunque en 2020 vivió un boom, el comercio electrónico aún tiene paño para cortar. Una de las tecnologías que puede potenciar las ventas de este canal es la inteligencia artificial, con experiencias virtuales inmersivas.

Andrea Mandelbaum, directora general ejecutiva de Mc Luhan Consulting, una empresa de capitales argentinos especializada en omnicanalidad y experiencia del cliente explica en la siguiente entrevista de iProfesional cómo les fue en 2020 y sus planes para este año nuevo.

Fundada en octubre de 1996, tiene 250 empleados y cuenta con operaciones comerciales en la Argentina, Brasil, Colombia, México, Perú, Chile, Bolivia, Paraguay, Ecuador, El Salvador, Panamá, Uruguay, Costa Rica, España e Italia. Sus clientes son de los sectores de finanzas, retail, tecnología, telecomunicaciones y entretenimiento, entre otros.

-Terminó el 2020. Si mira para atrás, ¿cómo cambió su empresa respecto a diciembre de 2019?

-Previo a la pandemia, nosotros ya contábamos con parte del trabajo remoto. Somos una organización acostumbrada a trabajar a distancia; contamos con sedes en varios países y clientes en todo Latam. Brindamos servicios, por ejemplo, en la Argentina y parte de la programación del software se desarrolla en Brasil. Trabajamos por células de especialización distribuida en diferentes países de Latinoamérica. https://d12c37181d9d6c55a803ba12fdbeb427.safeframe.googlesyndication.com/safeframe/1-0-37/html/container.html

Cuando llegó la Covid-19 tuvimos que estructurar al equipo de administración, finanzas y comercial para que trabaje en una modalidad de forma remota. Eso representa el 20% de nuestra estructura, lo que significó una adaptación en bajo tiempo y alta efectividad.

También notamos que, por parte de los clientes, hubo una adaptación favorable. Aprendimos todos a solucionar situaciones, a trabajar en equipos operativos y de negocios de forma remota, lo que previamente hacíamos con reuniones presenciales que implicaban viajes de varios días en diferentes países. En este punto, encuentro una gran evolución en el vínculo cliente-partner tanto en tiempos, eficiencia, como en costos.

-¿Cómo impactó la pandemia en sus proyectos?

-En Mc Luhan nos encontramos en una situación favorable como evaluación de 2020. Contamos con soluciones de inteligencia artificial, específicamente bots conversacionales multicanales.

Previo a la pandemia, los procesos de decisión de adopción eran más prolongados. Cuando llegó la pandemia, a causa de la cantidad de gente que se enfermó en los contact center, con sucursales físicas cerradas y trabajo en home office con limitaciones de conectividad, el tráfico de los contact centers aumentó considerablemente, con la imposibilidad de atender por parte de las compañías esa demanda. Es allí donde se ha decidido en tiempo récord en la adopción de esta tecnología como solución para atender ese tráfico, lograr niveles de servicio satisfactorios, generar eficiencias y bajar costos. De esta forma, la ecuación resultó ganadora desde todo punto de vista. Mc Luhan desarrolló probadores virtuales para sitios de ecommerce.

Probadores virtuales para el comercio electrónico

-En el contexto de la pandemia, ¿cuáles fueron las iniciativas a las que dieron lugar? ¿Les quedaron algunas pendientes para 2021?

-Hacía dos años ya que veníamos trabajando en iniciativas apuntadas a tecnologías de retail, específicamente en la combinación de inteligencia artificial, realidad aumentada, realidad virtual y mixta. Este año, a causa del abrupto crecimiento del ecommerce, lanzamos probadores virtuales para poder comprar desde el hogar y testear los productos antes de comprarlos. Consiste en que el cliente elija un producto, que puede ser make up, anteojos, tintura de cabello, calzado, joyas, relojes, y al encender la cámara del móvil o tablet pueda ver cómo le queda, como si lo estuviera probando realmente. También los hacemos para objetos como electrodomésticos, decoración, donde se pueden ubicar estos productos en las casas de los consumidores y saber cómo queda un sillón, una mesa o lo que elija, tanto en medidas, como modelos y colores. Esta tecnología permitió a quienes la adquirieron multiplicar por tres sus ventas, frente a quienes no tienen la posibilidad de prueba virtual.

-¿A qué tecnologías recurrieron para estos cambios?

-Para los desarrollos de asistentes virtuales trabajamos con motores de inteligencia artificial propios, machine learning, Speech Recognition, NLP con voz (teléfono, WhatsApp, App) NLP texto (WhatsApp, chat, Telegram, Messenger, SMS, etc.).

En cuanto a las soluciones de experiencias inmersivas, trabajamos con diferentes tecnologías, como ARToolkit, Unity, Blender, entre otros, además de combinarlas con motores de inteligencia artificial, reconocimiento facial y machine learning.

-En su opinión, ¿cuáles fueron las principales enseñanzas y hechos del año 2020 referidos a las TIC en la Argentina?

-Sin dejar de mencionar el nuevo modelo de trabajo de home office, donde hubo que adaptar a toda una población a una nueva normalidad, considero que el salto más abrupto se dio en los nuevos hábitos de compra, desde el tipo de productos que comenzamos a adquirir hasta la forma de hacerlo. Los miedos que conlleva ir físicamente a un comercio, los recaudos a tomar. A la fuerza toda una sociedad tuvo que acostumbrarse al ecommerce, a plataformas de delivery, hasta en productos impensados.

Esto obligó a las empresas a generar una trasformación digital en tiempo récord en toda su cadena de venta y distribución. Y es allí donde la tecnología y las consultorías en tecnología tuvieron un papel preponderante.

Como enseñanza, creo que las empresas deberían escuchar a sus asesores tecnológicos y de negocio porque somos quienes estamos siempre atentos a las próximas tecnologías por lo menos 5 años vista. El aprendizaje es que es imprescindible estar en continuo proceso de innovación tecnología para no salir bajo demanda o emergencia, porque es tarde, no permite una correcta evaluación de la solución y trae mayores desvíos y costos.

La planificación de roadmap digital es clave hacerla con planificación de cinco años y no en un mes. Quienes estaban preparados, solo tuvieron que aumentar su capacidad, a diferencia de generar de 0 una transformación digital.

-Para 2021, ¿cuáles son los pendientes tecnológicos que tiene la Argentina?

-El principal pendiente es la incorporación de tecnología en salud, para lograr datos confiables y en tiempo real de la situación de la población, implementar inteligencia artificial para diagnóstico veloz frente a síntomas de dolor o enfermedad. Incorporación de herramientas tecnológicas en educación; un porcentaje muy grande de los niños y jóvenes no recibieron educación por falta de conectividad, herramientas de hardware y software. Además, una capacitación a los maestros para que puedan trabajar con estas herramientas de una forma eficiente y amigable.

Andrea Mandelbaum: “La planificación de roadmap digital es clave hacerla con planificación de cinco años y no en un mes”.

-Suena arriesgado hacer pronósticos después de lo que sucedió en 2020, pero ¿cuáles serán las tendencias en TIC que crecerán en su adopción en 2021?

Este año vamos a seguir evolucionando con nuestra solución de inteligencia artificial para que logre tener un mayor número de funcionalidades en las industrias que ya trabajamos: banca, seguros, salud, telco, entre otras.

Con respecto a las soluciones inmersivas, estamos desarrollando un software que incluye realidad virtual y realidad aumentada que va a colaborar con el retail en generar experiencias únicas con baja inversión. Esto va a generar un salto cuantitativo y cualitativo en los nuevos hábitos de compra, generando experiencias más reales, lúdicas y placenteras.

Buscan reactivar la industria textil de Mar del Plata

Fuente: La Capital ~ El gobierno provincial lanzó una mesa de trabajo con representantes de distintos sectores.

El Gobierno de la Provincia de Buenos Aires realizó hoy el lanzamiento de una mesa de trabajo con distintos sectores productivos de Mar del Plata con el objetivo de lograr la reactivación de la zona, en especial con la industria pesquera y textil.

Del encuentro tripartito participaron la ministra de Trabajo bonaerense, Mara Ruiz Malec; el ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, Augusto Costa; y el ministro de Desarrollo Agrario, Javier Rodríguez, junto al intendente local, Guillermo Montenegro y representantes de las cámaras empresarias y sindicales de la actividad pesquera, y las industrias textil, naval y del software de la región.

Al respecto, Ruiz Malec expresó: “tuvimos la primera mesa regional tripartita en la que estamos tratando de trabajar en conjunto políticas productivas que tengan en cuenta al trabajo, la calidad de los derechos laborales y las mejoras en la productividad para sacar adelante a Mar del Plata”. “Es emblemática porque tiene altos índices de desocupación, de informalidad, y al mismo tiempo tiene un entramado productivo diversificado y con mucha historia”, señaló.

Por su parte, Costa resaltó “la importancia de esta mesa en la que están presentes todos los sectores productivos y todos los actores que tienen que estar sentados. Con la ministra Ruiz Malec venimos desarrollando esta experiencia de mesas sectoriales y los resultados son muy positivos porque surgen cosas que de otra manera serían imposibles”, dijo.

Mientras tanto, Rodríguez señaló que la idea es “pensar y comenzar a atender las necesidades del entramado productivo de la región de forma articulada, con un eje claro en que el desarrollo de cada sector debe ir acompañado por una mejora en las condiciones de los trabajadores y por la generación de más empleo” .